Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VERKOOP- EN LEVERINGSVOORWAARDEN
HIPPO TOOLS
Versie: 13/10/2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden wordt verstaan onder:
1.1. Hippo Tools: Hippo Tools , met maatschappelijke zetel te Centrum Zuid 1544, 3530 Houthalen-Helchteren, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE0471.736.338.
1.2. Afnemer: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in het kader van zijn beroeps- of bedrijfsactiviteit en die met Hippo Tools een overeenkomst aangaat of aan wie Hippo Tools een offerte of aanbieding doet.
1.3. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Hippo Tools en Afnemer, alsmede iedere wijziging, aanvulling of nadere overeenkomst die daaruit voortvloeit.
1.4. Goederen: alle producten, materialen, onderdelen, machines, gereedschappen en andere zaken die door Hippo Tools worden verkocht of geleverd.
1.5. Diensten: alle werkzaamheden en diensten die door Hippo Tools worden uitgevoerd of aangeboden.
1.6. Voorwaarden: deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden.
________________________________________
Artikel 2 – Algemene bepalingen
2.1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, overeenkomsten, leveringen, diensten en overige rechtsverhoudingen tussen Hippo Tools en Afnemer, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
2.2. Door het plaatsen van een bestelling of het aanvaarden van een offerte verklaart Afnemer kennis te hebben genomen van deze Voorwaarden en deze te aanvaarden.
2.3. De toepasselijkheid van algemene of bijzondere voorwaarden van Afnemer wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij Hippo Tools deze vooraf schriftelijk heeft aanvaard.
2.4. Indien een bepaling van de Overeenkomst afwijkt van deze Voorwaarden, prevaleert de schriftelijk overeengekomen bepaling uit de Overeenkomst.
2.5. Indien een of meer bepalingen van deze Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, ongeldig of onafdwingbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen de betreffende bepaling vervangen door een geldige bepaling die het doel en de strekking ervan zo dicht mogelijk benadert.
2.6. Indien Hippo Tools gedurende enige periode afwijkt van een bepaling van deze Voorwaarden, betekent dit niet dat Hippo Tools afstand doet van haar recht om zich in de toekomst op die bepaling te beroepen.
________________________________________
Artikel 3 – Aanbiedingen, offertes en overeenkomsten
3.1. Alle aanbiedingen en offertes van Hippo Tools zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2. Een offerte is geldig gedurende de daarin vermelde termijn. Indien geen geldigheidstermijn is vermeld, vervalt de offerte dertig (30) dagen na de offertedatum.
3.3. Een overeenkomst komt tot stand zodra Hippo Tools de bestelling schriftelijk heeft bevestigd of zodra Hippo Tools met de uitvoering van de bestelling is begonnen.
3.4. Indien de aanvaarding van een offerte door Afnemer afwijkt van het aanbod, komt geen overeenkomst tot stand op basis van die afwijkende aanvaarding, tenzij Hippo Tools de afwijking schriftelijk aanvaardt.
3.5. Offertes zijn gebaseerd op de informatie die Afnemer bij de aanvraag heeft verstrekt. Indien deze informatie onjuist, onvolledig of later gewijzigd blijkt te zijn, is Hippo Tools gerechtigd de prijs, leveringstermijn of uitvoering aan te passen.
3.6. Aanbiedingen, offertes, tekeningen, afbeeldingen, technische gegevens, modellen, catalogi en andere documentatie blijven eigendom van Hippo Tools en mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd, verspreid of aan derden ter beschikking worden gesteld.
3.7. Kennelijke schrijf-, druk-, reken- of programmeerfouten in aanbiedingen, offertes, orderbevestigingen of facturen binden Hippo Tools niet.
________________________________________
Artikel 4 – Prijzen
4.1. De door Hippo Tools opgegeven prijzen zijn, tenzij anders vermeld, exclusief btw, transportkosten, verzekeringskosten, invoerrechten, heffingen en andere bijkomende kosten.
4.2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn kosten van verpakking en verzending voor rekening van Afnemer.
4.3. Indien na het sluiten van de Overeenkomst kostprijsverhogende omstandigheden optreden die buiten de redelijke controle van Hippo Tools liggen, waaronder wijzigingen in grondstofprijzen, transportkosten, energieprijzen, lonen, sociale lasten, wisselkoersen, belastingen of heffingen, is Hippo Tools gerechtigd deze aantoonbare kostenstijging aan Afnemer door te rekenen.
4.4. Indien een dergelijke prijsaanpassing plaatsvindt, zal Hippo Tools Afnemer daarvan zo spoedig mogelijk informeren.
________________________________________
Artikel 5 – Levering
5.1. De door Hippo Tools opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een bindende leveringstermijn is overeengekomen.
5.2. Een overschrijding van een indicatieve leveringstermijn geeft Afnemer niet automatisch recht op schadevergoeding of ontbinding van de Overeenkomst.
5.3. Indien een overeengekomen bindende leveringstermijn wordt overschreden, dient Afnemer Hippo Tools eerst schriftelijk in gebreke te stellen en een redelijke aanvullende termijn te geven om alsnog te leveren.
5.4. Hippo Tools is gerechtigd de Goederen in gedeelten te leveren. Iedere deellevering kan afzonderlijk worden gefactureerd.
5.5. Het risico van verlies of beschadiging van de Goederen gaat over op Afnemer op het moment van levering, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
5.6. Indien Afnemer weigert de Goederen op het overeengekomen tijdstip in ontvangst te nemen of de levering onmogelijk maakt, komen de daaruit voortvloeiende kosten en risico's voor rekening van Afnemer.
5.7. Indien de levering wordt uitgevoerd door een vervoerder, dient Afnemer zichtbare beschadigingen of tekorten onmiddellijk op het vervoers- of afleverdocument te laten vermelden en Hippo Tools daarvan zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte te brengen.
________________________________________
Artikel 6 – Controle en klachten
6.1. Afnemer is verplicht de Goederen onmiddellijk na levering te controleren op hoeveelheid, soort, kwaliteit en zichtbare beschadigingen.
6.2. Zichtbare gebreken, beschadigingen of tekorten dienen onmiddellijk bij levering op het afleverdocument te worden vermeld en uiterlijk binnen twee (2) werkdagen schriftelijk aan Hippo Tools te worden gemeld.
6.3. Voor verborgen gebreken dient Afnemer Hippo Tools schriftelijk en gemotiveerd in kennis te stellen binnen veertien (14) dagen nadat het gebrek is ontdekt of redelijkerwijs had moeten worden ontdekt.
6.4. Een klacht schort de betalingsverplichtingen van Afnemer niet op, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.5. Afnemer dient Hippo Tools steeds in de gelegenheid te stellen de klacht en het betreffende product te onderzoeken.
6.6. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Hippo Tools naar eigen keuze het gebrek herstellen, het betreffende product vervangen of een passende creditering toepassen.
6.7. Indien de Goederen na levering door Afnemer of een derde zijn bewerkt, gewijzigd, gemonteerd, hersteld of anderszins aangepast, vervalt het recht op garantie en klacht voor zover het gebrek daarmee verband houdt.
________________________________________
Artikel 7 – Betaling
7.1. Facturen dienen te worden betaald binnen dertig (30) dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere betalingstermijn is overeengekomen.
7.2. Betaling dient te gebeuren op de door Hippo Tools aangegeven bankrekening en in de valuta waarin de factuur is opgesteld.
7.3. Bij niet-betaling op de vervaldag is Afnemer, voor zover wettelijk toegestaan, van rechtswege in verzuim.
7.4. Bij laattijdige betaling is Afnemer de toepasselijke wettelijke interest wegens betalingsachterstand bij handelstransacties verschuldigd, zonder afbreuk te doen aan het recht van Hippo Tools om vergoeding te vorderen van bijkomende invorderingskosten voor zover wettelijk toegestaan.
7.5. Indien Afnemer niet tijdig betaalt, is Hippo Tools gerechtigd haar verdere prestaties en leveringen op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
7.6. Indien Hippo Tools gegronde redenen heeft om te twijfelen aan de betalingscapaciteit van Afnemer, kan zij vóór verdere levering passende zekerheid verlangen. Indien Afnemer deze zekerheid niet binnen een redelijke termijn verstrekt, is Hippo Tools gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of, voor zover wettelijk toegestaan, de Overeenkomst te beëindigen.
7.7. Afnemer is niet gerechtigd bedragen te verrekenen of betaling op te schorten wegens een vermeende tegenvordering, behoudens voor zover dwingend recht anders bepaalt.
7.8. Alle redelijke buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten die Hippo Tools maakt om betaling te verkrijgen, komen voor rekening van Afnemer voor zover wettelijk toegestaan.
________________________________________
Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud
8.1. De door Hippo Tools geleverde Goederen blijven eigendom van Hippo Tools totdat Afnemer alle bedragen heeft voldaan die hij uit hoofde van de Overeenkomst en daarmee samenhangende leveringen aan Hippo Tools verschuldigd is.
8.2. Zolang het eigendomsvoorbehoud geldt, is Afnemer niet gerechtigd de Goederen te verkopen, te verpanden of anderszins met een beperkt recht te bezwaren, tenzij dit past binnen zijn normale bedrijfsuitoefening en Hippo Tools hiermee heeft ingestemd.
8.3. Indien Afnemer zijn betalingsverplichtingen niet nakomt of er gegronde vrees bestaat dat hij deze niet zal nakomen, is Hippo Tools gerechtigd de Goederen waarop het eigendomsvoorbehoud rust terug te nemen, voor zover wettelijk toegestaan.
8.4. Afnemer verleent Hippo Tools, voor zover wettelijk toegestaan, de medewerking die redelijkerwijs noodzakelijk is om haar eigendomsrechten uit te oefenen.
8.5. Afnemer dient de Goederen waarop het eigendomsvoorbehoud rust zorgvuldig te bewaren en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, afzonderlijk en herkenbaar te houden.
________________________________________
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1. Hippo Tools is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat zij is uitgegaan van door Afnemer verstrekte onjuiste, onvolledige of ongeschikte gegevens of informatie.
9.2. Hippo Tools is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een advies indien dat advies is gebaseerd op onjuiste of onvolledige informatie van Afnemer of indien Afnemer het advies niet correct heeft opgevolgd.
9.3. Hippo Tools is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een ondeugdelijke installatie, montage, bewerking, wijziging, reparatie of gebruik van de Goederen door Afnemer of door derden.
9.4. Indien Hippo Tools aansprakelijk is voor schade, is haar aansprakelijkheid, behoudens gevallen waarin een wettelijke beperking niet is toegestaan, beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende levering of prestatie door Afnemer is betaald, met een absoluut maximum van € 25.000 per gebeurtenis of samenhangende reeks van gebeurtenissen.
9.5. Hippo Tools is, behoudens opzet of zware fout en voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, productieverlies, omzet- of winstderving, verlies van klanten, gemiste besparingen of schade als gevolg van bedrijfsstagnatie.
9.6. Afnemer vrijwaart Hippo Tools tegen aanspraken van derden die verband houden met het gebruik, de verwerking, de bewerking of de toepassing van de door Hippo Tools geleverde Goederen door Afnemer of door derden, voor zover Hippo Tools daarvoor tegenover Afnemer niet aansprakelijk is.
9.7. Hippo Tools is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van een inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van derden indien deze inbreuk het gevolg is van door Afnemer aangeleverde ontwerpen, specificaties, materialen, instructies of wijzigingen.
9.8. Iedere schadeclaim dient zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen vijf (5) werkdagen nadat de schade werd vastgesteld of redelijkerwijs kon worden vastgesteld, schriftelijk en gemotiveerd aan Hippo Tools te worden gemeld.
9.9. Iedere rechtsvordering tegen Hippo Tools dient, voor zover wettelijk toegestaan, binnen twaalf (12) maanden na de schriftelijke melding van de schade of het gebrek aanhangig te worden gemaakt.
9.10. De aansprakelijkheidsbeperkingen in dit artikel gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of zware fout van Hippo Tools of voor zover een beperking van aansprakelijkheid wettelijk niet is toegestaan.
________________________________________
Artikel 10 – Overmacht
10.1. Hippo Tools is niet aansprakelijk voor een tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen indien deze tekortkoming het gevolg is van overmacht.
10.2. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid die redelijkerwijs buiten de controle van Hippo Tools ligt en die de uitvoering van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk verhindert of aanzienlijk bemoeilijkt.
10.3. Onder overmacht wordt onder meer verstaan:
a. oorlog, oorlogsdreiging, terrorisme, oproer of maatschappelijke onrust;
b. brand, explosie, overstroming, storm, vorst, extreme weersomstandigheden of ander natuurgeweld;
c. stakingen, lock-outs, werkonderbrekingen of personeelstekorten;
d. ziekte of uitval van personeel;
e. storingen in elektriciteits-, communicatie- of digitale infrastructuur;
f. cybercriminaliteit of ernstige cyberincidenten;
g. import-, export- of andere handelsbeperkingen;
h. transportproblemen, wegblokkades of vertragingen bij transporteurs;
i. problemen bij leveranciers of andere door Hippo Tools ingeschakelde derden;
j. tekortkomingen of vertragingen in de levering van grondstoffen, onderdelen of materialen;
k. verlies, diefstal of beschadiging van noodzakelijke materialen, gereedschappen of informatie; en
l. iedere andere omstandigheid waarop Hippo Tools redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
10.4. Tijdens een situatie van overmacht worden de verplichtingen van Hippo Tools opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie.
10.5. Indien de overmachtssituatie langer dan twee (2) maanden voortduurt, zijn Hippo Tools en Afnemer gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk te beëindigen, zonder dat daardoor een recht op schadevergoeding ontstaat.
________________________________________
Artikel 11 – Garantie
11.1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, geldt voor nieuwe Goederen een garantietermijn van twaalf (12) maanden vanaf de leverdatum.
11.2. Indien tijdens de garantieperiode een gebrek ontstaat dat aantoonbaar aan Hippo Tools kan worden toegerekend, zal Hippo Tools naar haar keuze het betreffende product herstellen, vervangen of een passende creditering verstrekken.
11.3. Indien Hippo Tools kiest voor herstel of vervanging, bepaalt zij de wijze waarop en het tijdstip waarop dit gebeurt. Afnemer dient Hippo Tools daartoe een redelijke gelegenheid te bieden.
11.4. Op verzoek van Hippo Tools dient Afnemer het betreffende onderdeel of product voor onderzoek of herstel aan Hippo Tools ter beschikking te stellen.
11.5. De garantie omvat uitsluitend het herstel of de vervanging van het gebrekkige product of onderdeel. Kosten die Afnemer maakt voor demontage, montage, transport of andere werkzaamheden vallen niet onder de garantie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
11.6. Hippo Tools is niet gehouden garantie te verlenen zolang Afnemer niet aan al zijn opeisbare verplichtingen jegens Hippo Tools heeft voldaan, voor zover wettelijk toegestaan.
11.7. De garantie geldt niet voor gebreken die geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van:
a. normale slijtage;
b. onoordeelkundig of onjuist gebruik;
c. niet of onjuist uitgevoerd onderhoud;
d. onjuiste installatie of montage;
e. wijzigingen, reparaties of bewerkingen door Afnemer of derden;
f. gebruik in strijd met handleidingen, veiligheidsvoorschriften of andere instructies;
g. gebreken aan of ongeschiktheid van door Afnemer gebruikte materialen of hulpmiddelen; of
h. andere omstandigheden die redelijkerwijs buiten de invloedssfeer van Hippo Tools liggen.
11.8. Op gebruikte, gereviseerde of tweedehands Goederen wordt geen garantie verstrekt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
11.9. Deze garantieregeling geldt, voor zover wettelijk toegestaan, eveneens voor aanspraken van Afnemer wegens non-conformiteit, wanprestatie of enige andere contractuele grondslag.
________________________________________
Artikel 12 – Retour van catalogusartikelen
12.1. Catalogusartikelen kunnen uitsluitend na voorafgaande schriftelijke toestemming van Hippo Tools worden geretourneerd.
12.2. Onder voorbehoud van het bepaalde in artikel 12.1 gelden de volgende voorwaarden:
a. catalogusartikelen kunnen tot drie (3) maanden na levering kosteloos worden geretourneerd;
b. voor catalogusartikelen die vanaf drie (3) maanden tot één (1) jaar na levering worden geretourneerd, wordt een retourkost van 10% van de oorspronkelijke verkoopprijs aangerekend;
c. catalogusartikelen ouder dan één (1) jaar kunnen niet worden geretourneerd;
d. de Goederen moeten compleet, ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking worden geretourneerd;
e. de kosten en het risico van de retourzending zijn voor rekening van Afnemer;
f. Hippo Tools behoudt zich het recht voor een retourzending te weigeren indien niet aan de retourvoorwaarden is voldaan.
12.3. Speciaal bestelde, speciaal vervaardigde, aangepaste, gemonteerde of bewerkte artikelen worden niet retour genomen, tenzij Hippo Tools vooraf schriftelijk anders heeft ingestemd.
12.4. Retourzendingen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Hippo Tools kunnen worden geweigerd en/of voor rekening en risico van Afnemer worden opgeslagen.
________________________________________
Artikel 13 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
13.1. Op iedere Overeenkomst tussen Hippo Tools en Afnemer en op iedere daaruit voortvloeiende of daarmee samenhangende rechtsverhouding is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
13.2. De toepasselijkheid van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (Weens Koopverdrag/CISG) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
13.3. Partijen zullen zich inspannen om geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.
13.4. Indien een geschil niet minnelijk kan worden opgelost, zijn uitsluitend de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waarin de maatschappelijke zetel van Hippo Tools is gevestigd bevoegd, behoudens voor zover dwingende wettelijke bepalingen een andere bevoegdheid voorschrijven.
________________________________________
Artikel 14 – Slotbepalingen
14.1. Deze Voorwaarden vormen samen met de offerte, orderbevestiging en eventuele schriftelijke aanvullende afspraken de volledige contractuele afspraken tussen Hippo Tools en Afnemer met betrekking tot de betreffende Overeenkomst.
14.2. Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze voorafgaandelijk schriftelijk door Hippo Tools zijn bevestigd.
14.3. Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen de ongeldige of onafdwingbare bepaling vervangen door een geldige bepaling die het doel en de economische strekking ervan zo dicht mogelijk benadert.
14.4. De Nederlandstalige versie van deze Voorwaarden is de authentieke versie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
________________________________________
HIPPO TOOLS
Centrum Zuid 1544, 3530 Houthalen-Helchteren
België
Ondernemingsnummer: BE0471.736.338
BTW-nummer: 
E-mail: info@hippotools.be
Website: www.hippotools.be
Versie: 13/10/2026